카카오톡을 사용하다 보면 메시지가 왔는데도 스마트폰에 알림이 뜨지 않거나 알림 소리가 나지 않는 경우가 있습니다.
특히 중요한 메시지를 바로 확인해야 하는 상황에서 카카오톡 알림이 오지 않으면 상당히 불편할 수 있습니다.
카카오톡 알림이 안 뜨는 원인은 카카오톡 자체의 알림 설정뿐만 아니라 스마트폰의 알림 설정, 방해 금지 모드, 배터리 절전 설정 등 여러 가지가 있습니다.
따라서 한 가지 설정만 확인하기보다는 카카오톡 알림 설정 → 스마트폰 알림 설정 → 방해 금지 및 절전 설정 순서로 확인하는 것이 좋습니다.
이번 글에서는 카카오톡 알림이 안 뜰 때 실제로 확인해 볼 수 있는 해결 방법 10가지를 정리해 보겠습니다.
1. 카카오톡 전체 알림 설정부터 확인하기
가장 먼저 카카오톡 자체의 알림 설정이 켜져 있는지 확인해 보세요.
카카오톡을 실행한 다음 다음 경로로 이동합니다.
카카오톡 → 더보기 → 설정(톱니바퀴) → 알림
여기에서 카카오톡 알림과 관련된 설정이 꺼져 있지 않은지 확인합니다.
알림이 꺼져 있다면 다시 켜고 메시지가 왔을 때 알림이 표시되는지 확인해 보세요.
2. 카카오톡 메시지 알림 설정 확인하기
전체 알림이 켜져 있는데도 메시지 알림이 오지 않는다면 메시지 알림 관련 설정을 확인해야 합니다.
카카오톡 → 더보기 → 설정 → 알림으로 이동한 후 메시지 알림과 관련된 항목을 확인합니다.
특히 알림 표시, 알림음, 알림 내용 등의 설정이 정상적으로 되어 있는지 확인하세요.
알림은 뜨지만 소리만 나지 않는 경우에는 알림음이나 스마트폰의 알림 음량도 함께 확인해야 합니다.
3. 특정 채팅방 알림이 꺼져 있는지 확인하기
모든 카카오톡 메시지가 아니라 특정 채팅방에서만 알림이 오지 않는다면 해당 채팅방의 알림이 꺼져 있을 가능성이 있습니다.
알림이 오지 않는 채팅방을 열고 채팅방 상단 메뉴에서 알림 설정을 확인해 보세요.
채팅방 알림이 꺼져 있다면 다시 활성화합니다.
특히 가족방이나 회사 단체방처럼 중요한 채팅방의 알림이 꺼져 있지 않은지 확인하는 것이 좋습니다.
4. 스마트폰에서 카카오톡 알림을 차단했는지 확인하기
카카오톡 앱에서는 알림이 켜져 있어도 스마트폰 운영체제에서 카카오톡 알림을 차단하면 알림이 표시되지 않을 수 있습니다.
갤럭시 스마트폰에서는 일반적으로 다음과 같은 경로에서 확인할 수 있습니다.
설정 → 알림 → 앱 알림 → 카카오톡
카카오톡 알림이 꺼져 있다면 다시 켜주세요.
스마트폰 제조사와 Android 버전에 따라 메뉴 이름이나 위치가 조금 다를 수 있습니다.
5. 잠금화면 알림 설정 확인하기
카카오톡 알림 소리는 나는데 잠금화면에 알림이 보이지 않는다면 잠금화면 알림 설정을 확인해야 합니다.
갤럭시에서는 일반적으로 다음 경로에서 확인할 수 있습니다.
설정 → 알림 → 잠금화면 알림
잠금화면에서 알림을 표시하도록 설정되어 있는지 확인하세요.
이 설정은 카카오톡뿐만 아니라 다른 앱의 알림 표시에도 영향을 줄 수 있습니다.
6. 방해 금지 모드가 켜져 있는지 확인하기
스마트폰의 방해 금지 기능이 켜져 있으면 카카오톡 알림이 정상적으로 표시되지 않거나 소리가 나지 않을 수 있습니다.
갤럭시에서는 다음 경로에서 확인할 수 있습니다.
설정 → 알림 → 방해 금지
방해 금지 기능이 켜져 있다면 일시적으로 꺼본 후 카카오톡 메시지를 받아보세요.
특정 시간에만 알림이 안 온다면 방해 금지의 예약 설정도 함께 확인하는 것이 좋습니다.
7. 배터리 절전 설정 때문에 알림이 늦어지는지 확인하기
스마트폰의 배터리 절전이나 백그라운드 제한 때문에 카카오톡 알림이 늦게 오는 경우도 있습니다.
갤럭시에서는 다음과 같은 경로를 확인해 볼 수 있습니다.
설정 → 배터리 → 백그라운드 사용 제한
여기에서 카카오톡이 절전 상태로 제한되어 있지 않은지 확인하세요.
카카오톡을 자주 사용하는 앱이라면 백그라운드에서 정상적으로 작동할 수 있도록 설정하는 것이 좋습니다.
8. 데이터 절약 모드와 백그라운드 데이터를 확인하기
카카오톡이 백그라운드에서 인터넷에 정상적으로 연결되지 않으면 메시지 알림이 늦게 도착할 수 있습니다.
특히 모바일 데이터를 사용할 때 문제가 발생한다면 데이터 절약 관련 설정을 확인해 보세요.
갤럭시에서는 일반적으로 다음 경로에서 확인할 수 있습니다.
설정 → 연결 → 데이터 사용 → 데이터 절약 모드
데이터 절약 모드가 켜져 있다면 카카오톡의 백그라운드 데이터 사용에 제한이 없는지도 함께 확인하세요.
9. 카카오톡과 스마트폰을 최신 상태로 업데이트하기
카카오톡 알림 문제가 계속된다면 카카오톡 앱과 스마트폰 운영체제가 최신 버전인지 확인해 보세요.
카카오톡은 Google Play 스토어 또는 App Store → 카카오톡 → 업데이트에서 업데이트 여부를 확인할 수 있습니다.
갤럭시 스마트폰의 소프트웨어는 일반적으로 다음 경로에서 확인할 수 있습니다.
설정 → 소프트웨어 업데이트 → 다운로드 및 설치
오래된 앱이나 운영체제에서 발생하는 알림 관련 오류가 업데이트를 통해 해결되는 경우도 있습니다.
10. 스마트폰과 카카오톡을 다시 시작하기
설정을 모두 확인했는데도 카카오톡 알림이 오지 않는다면 가장 간단한 방법으로 스마트폰을 재시작해 보세요.
카카오톡을 완전히 종료한 다음 스마트폰을 다시 시작하고 카카오톡을 실행합니다.
그 후 다른 사람에게 카카오톡 메시지를 보내 달라고 하거나 테스트 메시지를 보내 알림이 정상적으로 오는지 확인해 보세요.
일시적인 시스템 오류나 앱 동작 문제라면 재시작만으로 해결되는 경우도 있습니다.
카카오톡 알림 안 뜰 때 확인 순서
| 확인 순서 | 확인할 내용 |
|---|---|
| 1순위 | 카카오톡 알림 설정 |
| 2순위 | 특정 채팅방 알림 설정 |
| 3순위 | 스마트폰 앱 알림 설정 |
| 4순위 | 방해 금지 및 잠금화면 설정 |
| 5순위 | 배터리 절전 및 백그라운드 제한 |
| 6순위 | 앱 및 스마트폰 업데이트 |
| 7순위 | 스마트폰 재시작 |
카카오톡 알림이 안 뜨는 주요 원인
- 카카오톡 앱의 알림 설정이 꺼져 있는 경우
- 특정 채팅방의 알림이 꺼져 있는 경우
- 스마트폰에서 카카오톡 알림을 차단한 경우
- 잠금화면 알림이 제한되어 있는 경우
- 방해 금지 모드가 켜져 있는 경우
- 배터리 절전으로 카카오톡의 백그라운드 활동이 제한된 경우
- 데이터 절약 설정으로 백그라운드 통신이 제한된 경우
- 카카오톡이나 스마트폰 소프트웨어에 일시적인 오류가 있는 경우
갤럭시에서 카카오톡 알림이 안 뜰 때 빠르게 확인하는 방법
갤럭시 스마트폰을 사용한다면 다음 순서대로 확인해 보는 것이 가장 간단합니다.
1단계. 카카오톡을 실행합니다.
2단계. 더보기 → 설정 → 알림으로 이동합니다.
3단계. 카카오톡 알림이 켜져 있는지 확인합니다.
4단계. 설정 → 알림 → 앱 알림 → 카카오톡으로 이동합니다.
5단계. 스마트폰의 카카오톡 알림이 허용되어 있는지 확인합니다.
6단계. 설정 → 알림 → 방해 금지에서 방해 금지 모드를 확인합니다.
7단계. 설정 → 배터리 → 백그라운드 사용 제한에서 카카오톡의 백그라운드 활동 제한 여부를 확인합니다.
8단계. 문제가 계속되면 카카오톡과 스마트폰을 최신 버전으로 업데이트합니다.
9단계. 스마트폰을 재시작한 후 카카오톡 알림을 테스트합니다.
아이폰에서 카카오톡 알림이 안 뜰 때 빠르게 확인하는 방법
아이폰에서 카카오톡 알림이 오지 않는다면 카카오톡 앱의 설정뿐만 아니라 아이폰 자체의 알림 설정도 함께 확인해야 합니다.
다음 순서대로 확인하면 알림 문제를 빠르게 점검할 수 있습니다.
1단계. 아이폰에서 설정 → 알림 → 카카오톡으로 이동합니다.
2단계. 알림 허용이 켜져 있는지 확인합니다.
3단계. 알림 허용이 켜져 있다면 잠금 화면, 알림 센터, 배너 등의 알림 표시가 필요한 경우 활성화되어 있는지 확인합니다.
4단계. 카카오톡을 실행한 후 더보기 → 설정(톱니바퀴) → 알림으로 이동합니다.
5단계. 카카오톡의 메시지 알림 관련 설정이 정상적으로 켜져 있는지 확인합니다.
6단계. 특정 채팅방에서만 알림이 오지 않는다면 해당 채팅방의 알림 설정이 꺼져 있지 않은지 확인합니다.
7단계. 아이폰의 집중 모드가 켜져 있는지도 확인합니다.
설정 → 집중 모드에서 현재 사용 중인 집중 모드가 활성화되어 있다면 카카오톡 알림이 제한되고 있는지 확인하세요.
8단계. 아이폰의 저전력 모드를 사용하고 있다면 일시적으로 꺼본 후 카카오톡 알림을 테스트해 보세요.
9단계. 카카오톡을 App Store에서 최신 버전으로 업데이트합니다.
App Store → 오른쪽 상단 프로필 → 업데이트에서 카카오톡 업데이트 여부를 확인할 수 있습니다.
10단계. 모든 설정이 정상인데도 알림이 오지 않는다면 카카오톡을 종료한 후 아이폰을 재시작하고 다시 알림을 테스트합니다.
카카오톡 알림 관련 Q&A
Q1. 카카오톡 메시지는 왔는데 알림이 안 뜨는 이유는 무엇인가요?
카카오톡 자체의 알림 설정이나 스마트폰의 앱 알림 설정이 꺼져 있을 가능성이 있습니다. 먼저 카카오톡 → 더보기 → 설정 → 알림을 확인한 다음 스마트폰 설정 → 알림 → 앱 알림 → 카카오톡에서도 알림이 허용되어 있는지 확인해 보세요.
Q2. 특정 카카오톡 채팅방만 알림이 안 오는 이유는 무엇인가요?
특정 채팅방의 알림이 꺼져 있을 가능성이 있습니다. 알림이 오지 않는 채팅방을 열고 채팅방 상단의 메뉴에서 알림 설정을 확인해 보세요. 전체 카카오톡 알림이 정상인데 특정 방만 문제가 있다면 채팅방 알림부터 확인하는 것이 좋습니다.
Q3. 카카오톡 알림 소리는 나는데 화면에 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?
스마트폰의 잠금화면 알림이나 알림 표시 설정 때문일 수 있습니다. 갤럭시에서는 설정 → 알림 → 잠금화면 알림을 확인하고 카카오톡 알림이 화면에 표시되도록 설정되어 있는지 확인해 보세요.
Q4. 카카오톡 알림이 늦게 오는 경우에는 어떻게 해야 하나요?
카카오톡의 백그라운드 활동이 제한되어 있거나 배터리 절전 및 데이터 절약 기능이 영향을 줄 수 있습니다. 설정 → 배터리 → 백그라운드 사용 제한과 데이터 절약 관련 설정을 확인해 보세요. 이후 스마트폰을 재시작하고 알림을 다시 테스트하는 것도 좋습니다.
Q5. 카카오톡 알림 설정을 모두 확인했는데도 알림이 안 옵니다. 어떻게 해야 하나요?
카카오톡과 스마트폰을 최신 버전으로 업데이트한 후 스마트폰을 다시 시작해 보세요. 그래도 문제가 계속된다면 카카오톡 앱 자체의 오류나 스마트폰 시스템 문제일 가능성도 있으므로 추가적인 앱 점검이나 고객센터 문의가 필요할 수 있습니다.
마무리
카카오톡 알림이 안 뜰 때는 카카오톡 설정 하나만 확인하기보다 카카오톡 자체 알림과 스마트폰 알림 설정을 함께 확인하는 것이 중요합니다.
가장 먼저 카카오톡 → 더보기 → 설정 → 알림에서 알림이 켜져 있는지 확인하고, 특정 채팅방만 문제가 있다면 해당 채팅방의 알림 설정을 확인해 보세요.
그다음 설정 → 알림 → 앱 알림 → 카카오톡에서 스마트폰의 앱 알림이 허용되어 있는지 확인하고, 방해 금지 모드와 배터리 절전 설정도 함께 확인하는 것이 좋습니다.
설정을 모두 확인했는데도 문제가 계속된다면 카카오톡과 스마트폰을 최신 상태로 업데이트한 뒤 스마트폰을 재시작해 보세요.
카카오톡 알림 문제는 대부분 알림 차단, 채팅방 알림, 방해 금지, 배터리 절전 설정 중 하나에서 원인을 찾을 수 있으므로 순서대로 확인하면 해결하기가 훨씬 쉽습니다.
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