스마트폰을 사용하다 보면 인터넷을 보고 있지 않은데도 갑자기 광고 창이 나타나거나, 홈 화면에서 광고가 뜨는 경우가 있습니다.
특히 최근 설치한 앱 이후부터 광고가 반복되거나, 화면 전체를 덮는 광고가 계속 나타난다면 단순한 웹사이트 광고가 아니라 특정 앱이나 브라우저 알림 설정이 원인일 수 있습니다.
중요한 점은 스마트폰에 광고가 뜬다고 해서 무조건 휴대전화가 바이러스에 감염된 것은 아니라는 것입니다. 광고가 어디에서 나타나는지를 먼저 확인하면 원인을 훨씬 빠르게 찾을 수 있습니다.
스마트폰 광고 팝업은 먼저 어디에서 뜨는지 확인해야 합니다
광고가 나타나는 위치에 따라 해결 방법이 달라집니다.
- Chrome 등 인터넷을 사용할 때만 뜨는 광고 → 사이트 팝업 또는 사이트 알림 가능성
- 홈 화면이나 다른 앱을 사용할 때도 뜨는 광고 → 설치된 앱 문제 가능성
- 특정 앱을 실행할 때만 뜨는 광고 → 해당 앱의 광고 또는 앱 설정 확인
- 최근 앱을 설치한 뒤부터 갑자기 뜨는 광고 → 최근 설치 앱부터 점검
- 광고와 함께 바이러스 감염 경고가 반복됨 → 의심스러운 앱이나 웹사이트 확인 필요
따라서 무작정 스마트폰을 초기화하기보다는 광고가 발생하는 위치와 발생 시점부터 확인하는 것이 가장 효율적입니다.
1. 광고가 뜨자마자 최근 설치한 앱부터 확인하기
광고 팝업이 갑자기 시작됐다면 가장 먼저 최근에 설치하거나 업데이트한 앱을 확인해 보는 것이 좋습니다.
특히 무료 앱을 여러 개 설치한 직후부터 홈 화면이나 다른 앱 위에 광고가 나타난다면 해당 앱이 원인인지 확인할 필요가 있습니다.
설정 → 애플리케이션으로 이동한 뒤 최근 설치한 앱을 확인하고, 사용하지 않는 앱이나 출처가 불분명한 앱은 삭제해 보세요.
앱을 삭제한 뒤 스마트폰을 다시 시작하고 광고가 계속 나타나는지 확인하면 원인을 좁히는 데 도움이 됩니다.
2. Chrome 사이트 알림 때문에 광고가 뜨는지 확인하기
스마트폰 광고 문제에서 의외로 많이 놓치는 부분이 웹사이트 알림 권한입니다.
인터넷 사이트를 방문하다가 실수로 알림을 허용하면 해당 사이트에서 광고성 알림을 스마트폰으로 보낼 수 있습니다.
Chrome에서 다음과 같이 확인할 수 있습니다.
- Chrome 실행
- 오른쪽 상단의 점 3개 선택
- 설정 선택
- 사이트 설정 또는 알림 확인
- 알림을 허용한 사이트 중 모르는 사이트 확인
- 의심스러운 사이트의 알림 권한 차단
Chrome에서는 사이트별 알림 권한을 변경할 수 있으며, 원치 않는 사이트의 알림을 차단할 수 있습니다.
3. Chrome 팝업 및 리디렉션 차단하기
인터넷을 사용할 때 새 창이 계속 열리거나 다른 광고 페이지로 이동한다면 Chrome의 팝업 및 리디렉션 설정을 확인해 보세요.
Chrome → 설정 → 사이트 설정 → 팝업 및 리디렉션에서 팝업과 리디렉션을 차단할 수 있습니다.
Chrome은 기본적으로 팝업을 차단하도록 설정되어 있지만 사용자가 특정 사이트에 팝업이나 알림 권한을 허용한 경우 광고가 계속 나타날 수 있습니다.
따라서 팝업 설정뿐만 아니라 사이트 알림 권한도 함께 확인하는 것이 좋습니다.
4. 다른 앱을 사용 중인데도 광고가 뜬다면 설치 앱을 의심하기
이 부분이 중요합니다.
Chrome을 사용하지 않고 있는데도 홈 화면이나 다른 앱 위에 광고가 나타난다면 단순히 Chrome 팝업 문제로만 보기 어렵습니다.
특히 게임이나 무료 유틸리티 앱 등을 사용하지 않는 상황에서도 전체 화면 광고가 나타난다면 최근 설치한 앱을 하나씩 확인하는 것이 좋습니다.
광고가 사라졌는지 확인하면서 최근 설치 앱을 삭제하면 원인 앱을 찾는 데 도움이 됩니다.
5. '다른 앱 위에 표시' 권한 확인하기
일부 앱은 다른 앱 위에 화면을 표시할 수 있는 권한을 사용할 수 있습니다.
스마트폰 설정에서 다른 앱 위에 표시 또는 비슷한 이름의 권한 메뉴를 찾아 불필요한 앱의 권한을 확인해 보세요.
갤럭시의 경우 One UI 버전에 따라 메뉴 이름과 위치가 조금 다를 수 있습니다.
특히 광고가 다른 앱을 사용하는 중에도 화면 전체에 나타난다면 이 권한을 사용하는 앱을 확인하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
6. 안전 모드에서 광고가 사라지는지 확인하기
광고가 계속 뜨는데 어떤 앱이 원인인지 모르겠다면 안전 모드를 활용하는 방법이 있습니다.
Android 안전 모드에서는 일반적으로 사용자가 설치한 타사 앱이 실행되지 않기 때문에, 안전 모드에서 광고가 사라지는지를 확인하면 앱 문제인지 판단하는 데 도움이 됩니다.
안전 모드에서는 광고가 사라지고 일반 모드에서만 광고가 나타난다면 설치된 타사 앱을 우선적으로 의심할 수 있습니다.
이 경우 최근 설치한 앱부터 하나씩 삭제하면서 문제가 해결되는지 확인하는 방법이 효과적입니다.
7. Google Play 프로텍트로 앱 검사하기
출처가 불분명한 앱을 설치했거나 광고가 비정상적으로 반복된다면 Google Play 프로텍트 검사를 실행해 보는 것도 좋습니다.
Google Play 스토어 → 프로필 아이콘 → Play 프로텍트에서 앱 검사를 실행할 수 있습니다.
Google은 원치 않는 팝업 광고가 사라지지 않는 경우 문제가 있는 앱이나 멀웨어 가능성을 확인하고 Play 프로텍트를 사용하도록 안내하고 있습니다.
검사 결과 문제가 발견된다면 안내에 따라 해당 앱을 삭제하는 것이 좋습니다.
8. 광고를 띄우는 앱은 삭제하고 다시 설치하지 않기
원인으로 의심되는 앱을 찾았다면 단순히 광고만 닫는 것보다 해당 앱을 삭제하는 것이 중요합니다.
특히 설치 경로가 불분명하거나 공식 앱 스토어가 아닌 곳에서 APK 파일을 직접 설치한 앱이라면 더욱 주의해야 합니다.
앱을 삭제한 후 스마트폰을 다시 시작하고 광고가 사라졌는지 확인하세요.
필요한 앱이라면 광고 문제가 없는 공식 앱으로 대체하는 방법도 고려할 수 있습니다.
9. '바이러스 감염'이라는 광고 문구를 바로 믿지 않기
스마트폰을 사용하다 보면 갑자기 "휴대전화가 바이러스에 감염되었습니다", "지금 즉시 정리하세요"와 같은 경고가 나타나는 경우가 있습니다.
이런 문구가 화면에 나타났다고 해서 실제로 스마트폰이 감염되었다는 의미는 아닙니다.
웹사이트 광고가 사용자의 불안감을 자극하기 위해 바이러스나 보안 경고처럼 보이는 화면을 표시하는 경우도 있습니다.
광고 화면에서 정체를 알 수 없는 앱을 설치하거나 전화번호, 비밀번호, 카드정보 등을 입력하지 않는 것이 중요합니다.
10. 그래도 광고가 계속된다면 앱을 하나씩 추적하기
여러 방법을 적용했는데도 광고가 계속된다면 최근 설치 앱을 기준으로 하나씩 확인하는 것이 좋습니다.
한꺼번에 여러 앱을 삭제하면 어떤 앱이 문제였는지 확인하기 어렵습니다.
따라서 의심되는 앱을 하나 삭제한 후 스마트폰을 재부팅하고 광고가 다시 나타나는지 확인하는 방식으로 범위를 좁혀보세요.
Google에서도 문제가 있는 앱을 하나씩 삭제하고 일반 모드로 다시 시작하면서 문제가 해결되는지 확인하는 방법을 안내하고 있습니다.
광고 팝업이 뜰 때 가장 빠른 해결 순서
- 광고가 인터넷 사용 중에만 뜨는지 확인합니다.
- Chrome 사이트 알림 권한을 확인합니다.
- Chrome의 팝업 및 리디렉션 설정을 확인합니다.
- 최근 설치한 앱을 확인합니다.
- 의심스러운 앱을 삭제합니다.
- 스마트폰을 재부팅합니다.
- Google Play 프로텍트 검사를 실행합니다.
- 그래도 계속되면 안전 모드에서 광고 발생 여부를 확인합니다.
- 안전 모드에서는 문제가 없으면 타사 앱을 집중적으로 점검합니다.
- 마지막 수단으로 백업 후 초기화 또는 제조사 서비스센터 상담을 고려합니다.
광고 팝업 유형별로 원인을 구분하면 더 빠릅니다
| 광고가 나타나는 상황 | 우선 확인할 부분 |
|---|---|
| 인터넷 사이트를 볼 때만 광고 | Chrome 팝업 및 사이트 알림 |
| 홈 화면에서도 광고가 뜸 | 최근 설치 앱 |
| 다른 앱 위에 광고가 나타남 | 설치 앱 및 다른 앱 위에 표시 권한 |
| 앱 설치 후 광고가 시작됨 | 최근 설치 앱 삭제 |
| 안전 모드에서는 광고가 없음 | 타사 앱 문제 가능성 |
자주 묻는 질문 Q&A
Q1. 스마트폰 광고 팝업이 계속 뜨면 바이러스에 감염된 건가요?
A. 반드시 바이러스나 멀웨어를 의미하는 것은 아닙니다. 웹사이트 알림 권한이나 팝업 설정 때문에 광고가 나타날 수도 있고, 특정 앱이 광고를 표시하는 경우도 있습니다. 다만 광고가 계속 반복되거나 출처를 알 수 없는 경고가 나타난다면 의심스러운 앱과 Play 프로텍트를 확인하는 것이 좋습니다.
Q2. 인터넷을 사용하지 않는데도 광고가 뜨는 이유는 무엇인가요?
A. Chrome 웹사이트 팝업보다는 설치된 앱을 먼저 확인하는 것이 좋습니다. 특히 홈 화면이나 다른 앱을 사용하는 중에도 광고가 나타난다면 최근 설치한 앱이나 다른 앱 위에 표시되는 권한을 확인해 보세요.
Q3. Chrome 팝업 차단을 했는데도 광고가 계속 뜹니다. 왜 그런가요?
A. 팝업이 아니라 웹사이트 알림일 가능성이 있습니다. Chrome의 사이트 알림 권한을 확인하고 모르는 사이트에서 보내는 알림을 차단해야 합니다. Chrome은 팝업과 사이트 알림을 별도로 관리할 수 있습니다.
Q4. 광고를 없애기 위해 스마트폰을 초기화해야 하나요?
A. 대부분의 경우 처음부터 초기화할 필요는 없습니다. 최근 설치한 앱 삭제, Chrome 알림 및 팝업 설정 확인, Play 프로텍트 검사, 안전 모드 점검 등을 먼저 진행하는 것이 좋습니다. 모든 방법을 적용했는데도 문제가 계속된다면 중요한 데이터를 백업한 후 초기화를 마지막 방법으로 고려할 수 있습니다.
Q5. 안전 모드에서 광고가 사라지면 어떻게 해야 하나요?
A. 안전 모드에서는 문제가 없고 일반 모드에서만 광고가 나타난다면 설치된 타사 앱이 원인일 가능성을 확인해야 합니다. 최근 설치하거나 업데이트한 앱부터 하나씩 삭제하고 일반 모드에서 광고가 다시 나타나는지 확인하는 방법이 좋습니다.
마무리
스마트폰에서 광고 팝업이 계속 나타날 때는 무조건 바이러스라고 생각하기보다 광고가 언제, 어디에서 나타나는지부터 확인하는 것이 가장 중요합니다.
인터넷을 사용할 때만 나타난다면 Chrome의 팝업과 사이트 알림을 확인하고, 다른 앱을 사용하는 중에도 광고가 나타난다면 최근 설치한 앱을 우선적으로 점검하는 것이 좋습니다.
특히 안전 모드에서 광고가 사라지는지 확인하면 타사 앱이 원인인지 판단하는 데 도움이 됩니다.
스마트폰 광고 팝업이 계속 뜰 때는 ① Chrome 사이트 알림 확인 → ② 팝업 및 리디렉션 차단 → ③ 최근 설치 앱 삭제 → ④ Play 프로텍트 검사 → ⑤ 안전 모드 확인 순서로 점검하면 원인을 비교적 빠르게 좁힐 수 있습니다.
※ 스마트폰 제조사, Android 및 One UI 버전에 따라 메뉴 이름과 위치가 다를 수 있습니다. 광고가 개인정보 입력이나 결제를 유도하거나 출처를 확인하기 어려운 앱 설치를 요구한다면 입력하거나 설치하지 말고 공식 앱스토어와 제조사·Google의 보안 안내를 이용하는 것이 안전합니다.
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