1. 윈도우11에서 프린터가 연결되지 않는 이유
프린터가 제대로 작동하지 않는 이유는 단순히 프린터 고장 때문만은 아닙니다.
USB 케이블이 제대로 연결되지 않았거나 Wi-Fi 프린터가 다른 네트워크에 연결되어 있을 수도 있고, Windows에 프린터 드라이버가 제대로 설치되지 않았을 수도 있습니다.
① USB 케이블 연결 문제
② 프린터와 PC가 서로 다른 Wi-Fi 사용
③ 프린터 전원이 꺼져 있음
④ 오래되었거나 호환되지 않는 드라이버
⑤ 인쇄 대기열이 멈춰 있음
⑥ 인쇄 스풀러 오류
⑦ Windows에 프린터가 제대로 추가되지 않음
따라서 처음부터 드라이버를 삭제하기보다 연결 상태부터 하나씩 확인하는 것이 좋습니다.
2. 프린터 전원과 케이블부터 확인하기
가장 먼저 프린터 자체가 정상적으로 켜져 있는지 확인합니다.
프린터 화면에 오류가 표시되고 있거나 전원 버튼을 눌렀는데 정상적으로 부팅되지 않는다면 Windows 설정을 변경하기 전에 프린터 상태부터 확인해야 합니다.
① USB 케이블이 PC와 프린터 양쪽에 제대로 연결되어 있는지 확인
② 다른 USB 포트에 연결해보기
③ 케이블이 심하게 손상되지 않았는지 확인
Microsoft 역시 USB 프린터가 인식되지 않을 때 USB 케이블 연결을 확인하고 다른 USB 포트에 연결해보는 방법을 안내하고 있습니다.
USB 케이블을 한 번 뺐다가 다시 단단하게 연결한 뒤 Windows에서 프린터가 나타나는지 확인해보세요.
3. Wi-Fi 프린터라면 같은 네트워크인지 확인하기
무선 프린터를 사용하는 경우에는 프린터와 PC가 같은 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 먼저 확인해야 합니다.
예를 들어 PC는 집의 메인 Wi-Fi에 연결되어 있는데 프린터는 다른 무선 네트워크에 연결되어 있다면 Windows에서 프린터를 제대로 찾지 못할 수 있습니다.
PC의 Wi-Fi 이름 확인 → 프린터의 Wi-Fi 연결 상태 확인 → 동일한 네트워크인지 비교
프린터 화면이나 설정 메뉴에서 현재 연결된 네트워크를 확인하고, 필요하다면 프린터를 다시 Wi-Fi에 연결해보세요.
공용 Wi-Fi나 게스트 네트워크에서는 기기 간 통신이 제한될 수 있습니다. 집이나 사무실에서 사용하는 경우 PC와 프린터가 동일한 정상 네트워크에 연결되어 있는지 먼저 확인하세요.
4. 윈도우11에 프린터가 등록되어 있는지 확인하기
프린터가 실제로 연결되어 있더라도 Windows에 등록되지 않았다면 인쇄할 수 없습니다.
먼저 설정 → Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너로 이동해보세요.
설정 → Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너
목록에 사용하려는 프린터가 있다면 Windows에 등록된 상태입니다.
목록에 없다면 장치 추가를 선택해 Windows가 주변 프린터를 검색하도록 합니다.
목록에서 해당 프린터를 선택한 뒤 장치 추가를 진행하면 됩니다.
5. 프린터가 검색되지 않는다면 다시 추가하기
프린터가 켜져 있고 연결 상태도 정상인데 Windows에서 검색되지 않는다면 프린터를 다시 추가하는 방법을 사용해볼 수 있습니다.
먼저 설정 → Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너에서 장치 추가를 선택합니다.
설정 → Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너 → 장치 추가 → 프린터 검색 → 원하는 프린터 선택
검색 결과에 프린터가 나타나지 않는다면 Windows가 장치를 찾을 수 있는 상태인지 다시 확인하고 프린터의 전원과 네트워크 연결을 확인합니다.
기존에 등록된 프린터가 오류 상태라면 먼저 제거한 뒤 다시 추가하는 방법도 있습니다.
6. 기존 프린터를 제거하고 다시 설치하기
목록에는 프린터가 있지만 연결이 정상적으로 되지 않는다면 기존 등록 정보를 삭제하고 다시 설치해볼 수 있습니다.
설정 → Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너 → 프린터 선택 → 제거
프린터를 제거한 뒤 장치 추가를 선택해 다시 검색하고 설치합니다.
이 방법은 Windows에 저장된 프린터 연결 정보에 문제가 생겼을 때 활용할 수 있습니다.
프린터를 다시 설치하기 전에 프린터가 켜져 있고 USB 또는 Wi-Fi 연결이 정상인지 확인하세요.
7. 프린터 드라이버 업데이트하기
프린터가 계속 인식되지 않는다면 프린터 드라이버를 확인해보는 것이 좋습니다.
드라이버가 오래되었거나 현재 Windows와 호환되지 않는 경우 프린터가 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
시작 → 장치 관리자 → 프린터 또는 인쇄 대기열 → 해당 프린터 우클릭 → 드라이버 업데이트
Windows에서 사용 가능한 드라이버를 찾으면 안내에 따라 업데이트를 진행합니다.
업데이트된 드라이버가 없거나 문제가 계속된다면 프린터 제조사의 공식 홈페이지에서 사용 중인 프린터 모델에 맞는 최신 드라이버를 확인하는 방법도 있습니다.
프린터 드라이버는 반드시 제조사 공식 지원 페이지나 Windows의 공식 업데이트 경로를 이용하는 것이 좋습니다.
8. 프린터는 연결됐는데 인쇄가 안 될 때
프린터가 Windows에 표시되는데도 문서가 출력되지 않는다면 인쇄 대기열을 먼저 확인하세요.
인쇄 작업이 중간에 멈추면 뒤에 들어온 문서도 계속 대기 상태로 남을 수 있습니다.
설정 → Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너 → 프린터 선택 → 인쇄 큐 열기
대기 중인 문서가 있다면 각각 취소해서 인쇄 작업을 비워보세요.
Microsoft도 인쇄 작업이 큐에 멈춰 있을 때 모든 작업을 취소하고 다시 시도하는 방법을 안내하고 있습니다.
인쇄 큐 열기 → 대기 문서 취소 → 다시 인쇄
9. 인쇄 스풀러를 다시 시작하는 방법
인쇄 대기열을 취소했는데도 인쇄가 되지 않는다면 인쇄 스풀러 서비스를 다시 시작해보세요.
인쇄 스풀러는 Windows의 인쇄 작업을 처리하는 서비스이기 때문에 이 서비스에 문제가 생기면 인쇄 작업이 멈추거나 프린터가 응답하지 않을 수 있습니다.
① Windows + R
② services.msc 입력
③ Enter
④ 인쇄 스풀러 찾기
⑤ 마우스 오른쪽 버튼 → 다시 시작
서비스가 다시 시작된 후 프린터를 다시 선택하고 테스트 인쇄를 진행해보세요.
이 방법은 프린터가 표시되지만 인쇄가 계속 멈추는 상황에서 확인해볼 만합니다.
10. 그래도 연결되지 않을 때 마지막으로 확인할 것
위 방법을 모두 확인했는데도 프린터가 작동하지 않는다면 Windows의 자동 문제 해결 기능을 이용해볼 수 있습니다.
Windows 11에서는 도움말 보기 앱을 통해 프린터 문제 해결사를 실행할 수 있습니다.
① 프린터 전원 다시 켜기
② USB 또는 Wi-Fi 연결 확인
③ PC 다시 시작
④ 프린터 제거 후 다시 추가
⑤ 프린터 드라이버 업데이트
⑥ 인쇄 대기열 취소
⑦ 인쇄 스풀러 다시 시작
⑧ Windows 프린터 문제 해결사 실행
이 과정을 거친 후에도 해결되지 않는다면 프린터 제조사의 공식 지원 페이지에서 해당 모델의 Windows 11 호환 정보와 최신 드라이버를 확인하는 것이 좋습니다.
모델에 맞는 Windows 11용 드라이버나 설치 프로그램이 제공되는지 제조사 공식 홈페이지에서 확인해보세요.
11. 자주 묻는 질문 Q&A
Q1. 윈도우11에서 프린터가 아예 검색되지 않아요.
먼저 프린터 전원이 켜져 있는지 확인하고 USB 프린터라면 케이블과 USB 포트를 확인하세요. Wi-Fi 프린터라면 PC와 프린터가 같은 네트워크에 연결되어 있는지 확인한 뒤 설정 → Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너 → 장치 추가를 다시 시도해보세요.
Q2. 프린터가 연결됨으로 나오는데 인쇄가 안 됩니다.
프린터의 인쇄 큐를 열어 대기 중인 작업을 취소한 다음 다시 인쇄해보세요. 그래도 안 되면 인쇄 스풀러 서비스를 다시 시작하는 방법을 시도해볼 수 있습니다.
Q3. USB 프린터가 인식되지 않을 때 어떻게 하나요?
USB 케이블을 다시 연결하고 다른 USB 포트에 연결해보세요. 그래도 인식되지 않으면 프린터 드라이버를 확인하고 Windows에서 프린터를 제거한 뒤 다시 추가해보는 방법이 있습니다.
Q4. Wi-Fi 프린터는 어떻게 연결하나요?
PC와 프린터가 같은 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인한 다음 설정 → Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너 → 장치 추가에서 프린터를 검색하면 됩니다.
Q5. 프린터 드라이버를 업데이트했는데도 연결되지 않아요.
프린터를 Windows에서 제거한 뒤 다시 추가해보세요. 문제가 지속되면 프린터 제조사의 공식 홈페이지에서 해당 모델에 맞는 최신 Windows 11용 드라이버가 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
12. 마무리
윈도우11에서 프린터가 연결되지 않을 때는 처음부터 드라이버를 삭제하기보다 전원과 케이블 → Wi-Fi → 프린터 등록 → 드라이버 → 인쇄 대기열 → 스풀러 순서로 확인하는 것이 좋습니다.
USB 프린터라면 케이블과 USB 포트를 확인하고, Wi-Fi 프린터라면 PC와 프린터가 같은 네트워크에 연결되어 있는지 먼저 확인해보세요.
Windows에서 프린터가 보이지만 인쇄가 되지 않는다면 인쇄 큐를 비우고 인쇄 스풀러를 다시 시작하는 방법도 확인할 수 있습니다.
그래도 해결되지 않는다면 프린터를 제거한 뒤 다시 추가하거나 제조사 공식 홈페이지에서 최신 드라이버를 설치해보세요.
프린터 연결 문제는 원인이 다양하지만 하나씩 확인하면 대부분의 기본적인 문제는 직접 점검할 수 있습니다. 갑자기 프린터가 작동하지 않을 때는 위 순서대로 하나씩 확인해보세요.
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